Widerrufsrecht
Muster für das Widerrufsformular (PDF)
(1) Ausübung des Widerrufs
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Wenn bei einer einheitlichen Bestellung mehrere Pakete versandt werden, beginnt die Frist ab Erhalt des letzten Paketes aus der Bestellung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
ANFENGER,
Fenger, Hannah / Dr. Fenger, Markus GbR
Mühlenstraße 6a
47441 Moers
Telefon: 0172/2947078
E-Mail: info@anfenger.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das oben verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie finden das Formular auch auf unserer Website.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Pauschale in Höhe von 4,99€ (innerhalb Deutschlands), 9,90€ (Österreich) bzw. 12,90€ (Schweiz), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Waren nicht.
Bitte sende uns Deine zu retournierenden Produkte auf eigene Kosten an unsere Shop-Adresse:
ANFENGER
Burgstrasse 5
47441 Moers
Lege die Artikel in den Originalkarton, frankiere das Paket entsprechend und gib das Paket an einen Versanddienstleister Deiner Wahl. Um Probleme auf dem Versandweg vorzubeugen, empfehlen wir den versicherten Versand mit DHL. Bewahre den Einlieferungsbeleg solange auf, bis Du Deine Rückzahlung von uns erhalten hast. Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang – der z.B. über die Anprobe im Laden hinausgeht - mit ihnen zurückzuführen ist.